六合彩博彩代理

六合彩博彩心得3码:奢侈品行业大地震,线下门店一关再关,京东成了背后赢家?

原标题:奢侈品行业大地震,线下门店一关再关,京东成了背后赢家?

进入互联网时代后,电商的快速发展为实体商家们提供了不少网上购物入口,大部分商家也愿意选择开通网店或者专属网站来售卖商品,但长久以来,在这些拥抱电商的商家中,奢侈品牌的身影少之又少。

奢侈品喜欢与电商平台保持着一定距离,这一直是行业内一个普遍的现象。在我们的印象中,奢侈品一贯选择在最繁华的商业地段开门店,店内装扮流光溢彩,服务人员周到有礼,一系列售后服务也非常完善和尽责。

相比之下,电商平台鱼龙混杂,从购物到配送的环节太多,容易出错,各大奢侈品牌便始终坚持“传统”,一心提升线下门店消费体验,而对电商一直持谨慎和观望的态度,即便偶尔借助电商平台提振销量,也表现得适可而止,十分克制。

不过奢侈品的这种心态,在近几年有转变的趋势。

我们可以先来看一组数据。投资调查公司 Bernstein今年发布了一份《门店之战》的报告,据称他们在过去一年跟踪关注了36个奢侈品牌的7000家门店,结果发现中国有62家在门店在一年内关闭,同样的情况也出现在中东地区。事实上,从全球整体数据来看,奢侈品行业已出现了大范围的实体店关店潮,而这种门店数量的负增长是以往不曾出现过的。

也许你会怀疑,难道是奢侈品行业不景气了吗,其实并不是这样的。虽然奢侈品确实受到去年英国脱欧和美国大选的影响,而经历了一段低靡期,但今年不少大牌奢侈品的财报显示,它们的业绩正在回升。

比如,旗下拥有Gucci的Kering集团2017第一季度收入上涨31.2%,LVMH(法国酩悦·轩尼诗,路易·威登集团)第一季度销售额大涨15%,而Hermes(爱马仕)第一季度在亚洲的销售额同比增长11.2%。全球著名管理咨询公司麦肯锡今年发布了一份《中国奢侈品消费者报告》,称全球奢侈品市值将增加1万亿元,达到2.7万亿元,而中国消费者将买下44%的全球市场。没错,奢侈品关店潮爆发最严重的的中国,竟是未来奢侈品消费的主力军。

那么,中国消费者不去实体店还会去哪里?当然就是电商平台了。

目前奢侈品电商主要分为三类,奢侈品自有电商、垂直电商和综合电商。比如最近因挂牌纳斯达克而备受关注的寺库,属于垂直电商;前不久有消息称LV将在中国试水自营电商;而不少奢侈品也正在入驻阿里、京东这样的第三方电商平台。这林林总总的线上入口,拉近了消费者与高端神秘的奢侈品的距离,而奢侈品电商也正在成为新商机。

牢牢把握住这一趋势的应该要属京东了。今年在京东在奢侈品领域动作频频,先是成立独立的时尚事业部,吸引Zeineth、Swarovski等大牌在京东开始自营旗舰店,然后又在6月份与英国时尚购物平台Farfetch合作,将目标瞄准800亿美元的奢侈品市场,而现在京东又推出了自己的奢侈品电商平台TOPLIFE,眼看着是要把奢侈品电商这条路走到底了。

TOPLIFE是京东全资开发的奢侈品服务平台,初版APP已经能在各大应用商店下载,其界面风格完全不同于京东主站的“大妈审美”,而是有时尚的配图和视觉设计,足见京东对这一项目的重视。此外不少品牌已登录TOPLIFE,包括LaPerla,Emporio Armani,Rimowa,B&O Play,Ports1961,Trussardi等等。

作为TOPLIFE的配套设备,京东投资兴建了奢侈品仓储设施,动用了密码锁、人脸识别、110联动报警等多重安保系统,并且在物流方面开通了航空运输专线和京尊达白手套服务,由身着西装的快递小哥送货上门。

可以说,京东目前在奢侈品电商上的规划已经足够好了,能配合奢侈品的高端定位,提供专业的、全面的服务,这是值得点赞的地方。但横在京东面前的还有线上销售的由来已久的两大难题,一个是线上服务毕竟无法与实体门店相比,消费体验必定不如线下,二是售后服务质量有待观察。

如果能解决这两个痛点,相信以中国消费者的购买力,TOPLIFE会成为京东的一个聚宝盆。返回搜狐,查看更多

责任编辑: